Politique d’expédition
1. Informations générales
Marycee – Micro-entreprise 19 Rue Des Lilas, 82110 Tréjouls, France Email : contact@marycee.fr Tél. : +33 6 84 93 84 93
2. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi qu'à l'international. Les zones de livraison disponibles et les tarifs associés sont indiqués lors du processus de commande.
3. Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions d'acheminement. Marycee ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Ils vous sont communiqués avant la validation de votre commande.
Des frais de livraison offerts peuvent être proposés à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en cours sur marycee.fr.
6. Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.
7. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à :
- Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur
- Nous contacter dans les 48 heures à contact@marycee.fr avec des photos à l'appui
En cas de colis perdu, contactez-nous à contact@marycee.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
8. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. Marycee ne saurait être tenue responsable d'une erreur de livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
9. Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous : Email : contact@marycee.fr Tél. : +33 6 84 93 84 93